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WooCommerce: Software Libre de Ecommerce para Pymes, Mypes y Emprendimientos

Hoy en día existe una gran cantidad de plataformas de comercio electrónico (Ecommerce), donde cada empresa de acuerdo a su volumen de ventas, presupuestos y necesidad tecnológica determinan la alternativa más o´ptima para su tienda online.

Contenidos

Generalidades del WooCommerce

¿Qué es WooCommerce?

WooCommerce es un pluggin de WordPress que permite implementar una tienda online (estructura ecommerce) totalmente funcional.

WooCommerce es considerado un Open Source de bajo costo ideal para empresas pequeñas o con un volumen mediano.

Open Source vs Saas

Ser un Open Source indica que WooCommerce es completamente de código abierto, es decir puede modificar y personalizar cualquier cosa. Debido a que tiene el control total, puede agregar productos y usuarios ilimitados, y tomar pedidos ilimitados. 

  • Es un software libre
  • No genera costos mensuales
  • No comisiona por venta adicional a la comisión de la pasarela de pagos
  • Permite integraciones libremente

Se diferencia de un SaaS (Software As A Service), en que el SaaS es un modelo de distribución de software basado en la nube y centralizado en un servidor. En tocas palabras es un alquiler de un espacio estructurado ciertamente limitado que comisiona por venta y percibe una renta mensual por su uso. Actualmente los SaaS más comerciales del mercado son: Vtex, Shopify, Mi Tienda, Samishop, Wix.

  • No es un software libre
  • Genera costos mensuales
  • Comisiona por venta adicional a la comisión de la pasarela de pagos (
  • Existe un tarifario de integraciones
  • Algunos tienen costo de setup o implementación
  • Las tasas de comisión es diferente en cada plataforma

Para implementar una tienda online en WooCommerce sólo necesitas:

  • Dominio (en la extensión que desees .com, .pe, .com.pe, .net, .net.pe, etc)
  • Hosting 
  • Un diseñador/programador web
  • Licencias de herramientas que requieran versión pro (de compra)
woocommerce
Fuente: Ecommercenews, 2020

¿Cómo se utiliza WooCommerce?

Al ser WooCommerce un pluggin de WordPress, es una herramienta que se instala una vez establecido el CMS WordPress.
 

¿Qué es WordPress?

WordPress es una plataforma de creación, gestión y publicación de contenidos, un CMS o Content Management System, de código abierto y licencia GPL. Ideal para crear webs, personalizar su aspecto, crear una tienda online, una aplicación web, un diario digital o un sencillo blog.

 ¿Qué es un Pluggin?

Un Plugin es un fragmento o componente de código hecho para ampliar las funciones de un programa o de una herramienta. 

¿Dónde emplear WooCommerce?

Puede emplear WooCommerce para cualquier negocio, ya se en la venta de productos (físicos, virtuales, descargas), como servicios (con y sin agendamiento). 

Ejemplos:

¿Cuándo emplear WooCommerce?

En cualquier momento y para cualquier necesidad es aplicable el WooCommerce, mayores necesidades pueden complementarse con un desarrollo de software en la medida de la necesidad del cliente.

 

¿Por qué usar WooCommerce

  • Impulsado por la confianza:
    El 34% de webs mundiales están construidas sobre WordPress. Regularmente auditado por Sucuri, líder de la industria en seguridad.
  • Contenido en el núcleo:
    Trabajando sobre el sistema de gestión de contenido más popular del mundo (WordPress), WooCommerce integra a la perfección el comercio con el contenido. Todo lo que necesita está en un solo lugar.
  • Un sistema modular:
    WooCommerce permite personalizar el comercio a la medida y elegir las herramientas con las que se desea trabajar.
  • Vende cualquier cosa:
    WooCommerce permite la venta de productos físicos y virtuales (descargas digitales). En el establecimiento del modelo económico permite trabajar membership, freeship, freemium, suscripciones, contenido, agendamiento de citas, etc.

  • Sin límites:
    WooCommerce es completamente de código abierto, lo que significa que se puede modificar y personalizar cualquier cosa. Debido a que se tiene el control total, permite agregar productos y usuarios ilimitados, y tomar pedidos ilimitados.

  • Comunidad mundial:
    Las tiendas y los desarrolladores de WooCommerce provienen de todo el mundo, desde Noruega hasta Sudáfrica, desde Canadá hasta Japón.

Capacidades del WooCommerce

Integración de Pasarela de Pago

De igual manera que las plataformas ecommerce, hoy en día existen un sin numero de pasarelas de pago en el Perú, cada una con diferentes ventajas. Las más usadas con WooCommerce son Niubiz, Payu, Culqi, Mercado Pago y Paypal.

WooCommerce por defecto trae instalada la pasarela de pagos Paypal, sin embargo al ser un Open Source, uno puede integrar la pasarela de pagos de su elección.

También están disponibles las opciones de pago contra entrega, pago con cheque y pago con transferencia.

La integración con pasarela de pago permite la habilitación del pago con tarjeta (tarjeta de crédito o débito), pago efectivo, en cuotas, etc.

comisión pasarela de pagos Perú
Fuente: Lima Ilustra
pasarela de pagos woocommerce

Integración de Última Milla

El Última Milla es el término actualmente empleado para referirse al «delivery», incluyendo la entrega al consumidor final en el punto de entrega.

WooCommerce permite el establecimiento de condiciones de envío, zonas, tarifario de forma fija, así como la activación de envíos gratuito o recojos en oficina local.

A su vez,  permite también la instalación de plugin de última milla, acorde a aprobación por parte del proveedor, cobertura de las zonas de envío y establecimiento de tarifario.

De esta forma el sistema reconoce la ubicación del comprador, determinando el costo del delivery exacto acorde a la lejanía (km). Este monto por envío personalizado, pasa a cargarse en el checkout y se cobrando al momento de la compra.

integración última milla woocommerce

Armado de Packs

WooCommerce a través de la configuración del plugin respectivo permite el armado de packs con productos ya existentes y sus variaciones afectándolos con descuentos en porcentaje o monto fijo sobre el valor de la compra.
De esta manera el control de stock es efectivo, dado que al momento de comprar un pack, se descuentan del inventario original los productos.
 
integración packs woocommerce

Gestión de Cupones

WooCommerce tiene habilitada la opción de generar cupones para descuentos en porcentaje (%) o monto fijo sobre el valor de venta. El administrador establece las condiciones del cupón, veces de canje por usuario, acumulación, monto mínimo de compra, productos seleccionados, etc.

woocommerce cupones

Integración de Mailing (Correos Publicitarios)

WooCommerce permite el envío de mensajes publicitarios/informativos por correo electrónico, configurando la herramienta para la recolección de suscriptores.

Según la Ley AntiSPAM Peruana (N° 28493), Ley que regula el correo comercial y que prohíbe enviar mensajes engañosos. De acuerdo a ella, se requiere que se incluya siempre un enlace de de suscripción y el correo activo del emisor, además de la aplicación inmediata de las solicitudes de suscripción de los usuarios. Es equivalente al CAN-SPAM de EEUU (Controlling the assault of Non Solicited Pornography and Marketing aut of 2003).

Por esa razón te recomendamos la integración de mailing y formularios de suscripción, libro de reclamaciones y enlaces para salir de la lista de suscriptores. Las herramientas más usadas son Mailchimp y Mailpoet.

suscripción mailchimp woocommerce

Recuperación de Carritos Abandonados

¿Has revisado cuántos usuarios ingresan a tu tienda virtual Vs cuántas compras se efectúan?, muchas veces existe un gran volumen de carritos abandonados.

Los carritos abandonados son los pedidos que se quedaron en etapa de checkout sin llegar a finalizar la compra por cualesquiera razón. A través de herramientas de marketing puede recuperarse hasta el 30% de los carritos abandonados y convertirse en compras efectivas.

WooCommerce cuenta con las herramientas de recuperación de carritos abandonados para configurar y así enviar recordatorios por mail, al usuario que dejó una compra pendiente.

Feed Redes Sociales

¡Haz que tu sitio web o tienda virtual tenga vida! Incluye el feed de tus redes sociales para que los usuarios visitantes tengan un panorama completo de tu actividad diaria.

WooCommerce permite visualizar tus redes sociales previa conexión con el administrador de las mismas.

Google Analytics y Google Search Console

Monitorea los indicadores de conversión, posicionamiento y marketing digital sobre tu web o tienda virtual. Es una herramienta genial para análisis y comprensión de la coyuntura del negocio y la toma de decisiones soportada en números.

WooCommerce permite la instalación de google analytics y monitoreo de indicadores.

google analytics search console

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