¿Qué plataforma Ecommerce usar? Comparativa

plataformas ecommerce en perú
plataforma ecommerce

¿Quieres implementar tu tienda virtual y no sabes que plataforma de comercio electrónico usar? ¿Conoces las ventajas y desventajas de cada plataforma? ¿Qué pagos conlleva cada una? En esta nota te lo explicamos.

Fuente: Ecommerce News

¿Cuál es le mejor plataforma ecommerce?

Para empezar, todas son buenas, todas son útiles en la medida de las capacidades que posee cada una. Sin embargo, un factor importante es considerar: el tamaño de la empresa, cantidad de productos en catálogo, presupuesto de inversión y gastos operativos (mensuales), nivel de experiencia en ventas online, capacidad de aprendizaje a nivel técnico, etc.

En la imagen observamos una variedad de opciones de plataformas ecommerce comparadas por nivel de inversión y costos mensuales vs. conocimiento técnico necesario para implementarla y usarla.

A mayor nivel de robustez se requiere personal especializado para su correcta gestión y funcionamiento.

Tienda Virtual / Tienda Oficial en Marketplace

Un marketplace como su nombre lo indica es un «mercado online», por ende cuenta con ya con los compradores visitando constantemente la plataforma con inclinación a realizar una compra.
Se le puede denominar también sistema «multivendedor», porque son muchos vendedores existiendo al mismo tiempo, en el mismo lugar con productos similares y/o sustitutos a diferentes precios, donde el comprador es libre de elegir el producto de su conveniencia bajo la ley de oferta y demanda.
 
El marketplace ya existe, la empresa sólo debe crear su tienda virtual dentro de ellos. Tienen alto tráfico y no se necesita mucho conocimiento técnico.

  • Cada marketplace cobra una comisión diferente sobre la venta del producto (bordea entre el 8% al 20% dependiendo del marketplace) Una comisión más alta que implementar tu propio ecommerce.
  •  En el marketplace, el vendedor es responsable de la entrega del producto comprado, muchos tienen integrada la última milla o servicio de delivery, donde la tarifa por envío es asumida por el comprador.

Los marketplaces más conocidos

Actualmente Rappi y Glovo, que sólo eran servicio de courrier, han implementado tiendas en sus plataformas para que las empresas puedan vender asegurando una entrega inmediata.

 

Tienda virtual en plataformas SaaS

Todas las aplicaciones SaaS se ejecutan en los servidores de un proveedor. Sus características son:

  • Evitan a la empresa tener que instalar softwares y desarrollar un ecommerce. (Incluye el servicio de hosting)
  • Liberar preocupación sobre la seguridad y actualizaciones.
  • Cobran una tarifa mensual y en la mayoría de casos también una comisión por venta u otros servicios que cubre el servidor, el mantenimiento, la seguridad y las actualizaciones, entre otras cosas.
  • Muchas de ellas generan backups automáticos como parte del servicio pero no permite su descarga ni es compatible a otras plataformas.
  • Ejemplo de estas plataformas son: Shopify, Vtex, Webflow, Wix, etc. Es decir, donde todo parezca más sencillo y seguro los costos mensuales serán mayores.
 

Shopify

Shopify se ha posicionado en la mente de las empresas y emprendedores peruanos como «la única solución para vender», lo demuestra su alta búsqueda en google desde el inicio de pandemia.

Sus características:

  • Fácil y sencilla de manejar, no se necesita mucho conocimiento técnico, ideal para principiantes.
  • Ideal también para negocios de dropshipping y anuncios de redes sociales y facebook.
  • No es ideal para SEO y posicionamiento
  • No es ideal para un catálogo amplio de productos.
  • Los pluggin que vas a necesitar integrar para añadir módulos a tu ecommerce tienen costo y va sumando al costo mensual fijo que cobra la plataforma. Es decir que empiezas con un paquete básico de 79 dólares y terminas pagando 300 dólares al mes. Indiferente de si hayas tenido vetas o no. 
  • Los pluggin que se integran a los ecommerce más usados son: integración de última milla, integración de SAP, de facturación, recuperación de carritos abandonados, mailingo, analítica de google, etc.
  • En cuanto a sus beneficios: el tiempo de carga es rápido, permite múltiples canales y ventas sociales y tienen variedad de diseños de tienda.
  • En cuanto a las desventajas: el servicio de hosting está incluido en el pago mensual, es un software en la nube, depende de un servidor que se encuentra en USA.
  • No se puede personalizar el proceso de pago.
  • Escasa integración nativa con soluciones de pago y operadores logísticos locales en Perú.

Precio Shopify. Cuenta con tres planes tarifarios que van de US$ 29, US$ 79, US$299 al mes.

 

Wix

Wix ha desarrollado una gran publicidad en anuncios de youtube, presentándose como la opción ideal para abrir una página web gratuita. Está diseñada para principiantes y es sencilla de manejar.

Sus características:

  • Carece de opciones de integración para recuperación de carritos abandonados y potenciar las funcionalidades de cupones y promociones.
  • Si bien han realizado mejoras con el SEO, algunos problemas como la cadena adicional corta a las URL de las publicaciones de blog y las páginas de productos aún permanecen. Eso no es ideal para SEO, especialmente para grandes empresas de comercio electrónico.
  • Una limitante es la capacidad que ofrece, 50 GB, y si hablamos de productos digitales pesados u materiales multimedia, esta capacidad podría no cubrir.
  • Una de las plataformas más sencillas y para los principiantes.
  • Gran cantidad de diseños novedosos (72 temas gratis).
  • Muy simple de usar y configurar.
  • Soporte en la página para numerosas necesidades.

Contras

  • Intentando luchar contra una mala reputación SEO. Hizo mejoras, pero probó muy mal.
  • Muchos sitios no fueron asegurados.
  • Carece de funciones de marketing e integraciones.
  • Atascado con la plantilla de su sitio.
  • Dependes de un servidor que basicamente esta en el extranjero.
  • Escasa integración nativa con soluciones de pago y operadores logísticos locales en Perú.

Precio Wix. La plataforma tiene tres planes que van desde los US$ 17, US$ 25 y US$ 35 al mes.

 

Samishop

Esta plataforma es ideal para Mypes o Pymes en el Perú, ofrece soporte técnico, acompañamiento y tiene todos los métodos de pago locales (incluido Paypal).

Permite una prueba gratuita de los 15 primeros días, su ventaja es que tiene preintegrada casi todas las soluciones de pago y operadores logísticos en el Perú, faltaría mejorar un poco la experiencia de compro usuario. Cuando un comprador navega y quiere comprar, te obliga inmediatamente a registrarte o a crear una cuenta.

Es una plataforma peruana que tiene en contra: 

  • UX rígido a la hora de comprar.
  • Al ser modelo SaaS, nunca tendrá propiedad completa de su tienda de comercio. electrónico o su código fuente.

Precio Samishop. Esta plataforma peruana tiene tres planes: S/ 99 y S/199 y plan empresas (a consultar).

 

Simbel ecommerce

Es una empresa de tecnología argentina que desde el 2019 ha entrado con fuerza en el Perú. Apunta a empresas medianas y grandes dado que posee arquitectura flexible y escalable, preparada para adsorber gran volumen de transacciones.

Simbel se ejecuta en la nube sin límite de servidores. Esto le permite atender grandes eventos de conveniencia como las campañas cyber sin problemas. La mencionada plataforma, además de tener solución para empresas B2C, también tiene para empresas B2B y Marketplace.

Otra de los puntos a destacar es que tiene casi todas las funcionalidades para ecommerce como los cupones, promociones y estadísticas de productos de venta bien desarrolladas.

En su contra presenta:

  • Desventaja para los propietarios de tiendas que desean mantener el control de sus propios escaparates.
  • Al ser modelo SaaS, nunca tendrá propiedad completa de su tienda de comercio electrónico o su código fuente.

 

VTEX

Vtex es la plataforma Saas que viene dando la hora en el Perú, colocándose en empresas grades y medianas. Es de origen brasilero y cuenta con oficinas en Perú.

Esta tecnología está diseñada para aumentar las conversiones debido a que su modelo de negocio es por comisión de venta. Es decir, si tu vendes más, ellos también ganan más. Es por ello que sus módulos están pensados para hacer buenas campañas de promociones y descuentos con los recursos más completos.

Si bien diversas plataformas también realizan campañas de promociones como 2×1, compra Nº productos y te llevas tal gratis, etc, Vtex lo lleva al siguiente nivel. Lo que lo hace único son las promociones con tarjeta de crédito muy particulares. Por ejemplo: 30% descuentos con tarjeta Mastercard en tales productos.

Vamos a elegir Vtex siempre y cuando puedas avanzar con la inversión de 10 mil dólares a más, dependiendo del nivel de complejidad que tenga tu catálogo y cantidad de productos y funcionalidades que necesites.

VTEX está entre unas de las mejores plataformas Saas, pero es conveniente para empresas con ingresos anuales de un millón de dólares o más, junto con un número significativo de transacciones mensuales pueden beneficiarse de esta solución.

En su contra tiene: 

  • Desventaja para los propietarios de tiendas que desean mantener el control de sus propios escaparates.
  • Al ser modelo SaaS, nunca tendrá propiedad completa de su tienda de comercio electrónico o su código fuente.

Precio de Vtex: Tiene tres planes e inicia con US$ 44,000 tasa fija anual; el plan corporate que es US$  162,000 tasa fija anual; y el plan enterprise de US$ 368,000. A cada uno de ello hay que sumarle un porcentaje mensual sobre tus ventas. Así mismo, el mantenimiento y el soporte de tu cuenta tienen un coste variable (entre US$ 500 y US$ 4.500 mensuales).

 

Tienda Virtual Open Source

Una plataforma Open Source de código abierto significa que es de libre acceso, con lo que el usuario y programadores pueden manipular ese software y ajustandolo a sus necesidades específicas.

Si vas a optar por este tipo de plataforma para tu tienda virtual, vas a necesitar un mayor conocimiento técnico o un personal técnico que te dé el soporte. Si bien, los software Open Source son gratuito, no significa que su tienda en línea sea de ejecución gratuita. Entre los gastos a considerar está el alojamiento web y costes de configuración, diseño del sitio web y temas, seguridad, extensiones y características funcionales, etc.

 

WooCommerce

WooCommerce funciona junto con WordPress, puede convertir cualquier sitio web en una tienda de comercio electrónico funcional. Permite integrar pasarelas de pago, redes sociales, marketing por correo electrónico, última milla (envío).

Si está familiarizado con la plataforma WordPress, entonces WooCommerce es fácil para usted. Solo tiene que instalarlo, agregar sus propios productos, corregir su configuración y tener conocimiento técnico para comenzar.

Las personas que no están familiarizadas con WordPress tendrán dificultades con los detalles técnicos como la configuración.

Sin embargo, el mayor problema no es la configuración; eso se puede resolver con tutoriales de YouTube. El problema es la escalabilidad. La mayoría de los usuarios han informado que se desacelera a medida que obtienen más productos y clientes.

Pros:

  • Es ideal para proyectos pequeños y medianos.
  • Es una extensión de WordPress, por lo que es fácil usar.
  • WordPress es bueno para el marketing de contenidos a través de SEO.
  • Muchos expertos en WordPress disponibles.
  • Altamente personalizable.
  • Muchos recursos y muchas otras integraciones.

Contras

  • Es una extensión de WordPress. No es un software nativo de ecommerce
  • Un buen alojamiento puede ser costoso.
  • Prácticamente cero soporte.
  • La seguridad no es su plato fuerte. WordPress suele ser foco de ataque de hacker y robo de datos.
  • Necesitas extensiones para cosas simples.
  • Problema en la escalabilidad.

 

Prestashop

Es una solución que nace nativamente para ecommerce y plataformas de transacciones online. Tiene un nivel de escalamiento mejor que Woocommerce y Shopify.

Otra de los puntos a destacar es que tiene casi todas las funcionalidades para ecommerce como los cupones, promociones y estadísticas de productos de venta bien desarrolladas.

Prestashop también es sencillo al nivel administrativo, pero de todos modos vas a necesitar de alguien técnico para que te pueda dar una ayuda en el momento de instalarlo, actualizarlo o migrar de versión. La ventaja de esta solución para tienda virtual es que tienen muchas personas en el Perú que pueden darte el acompañamiento.

En el mercado peruano lo utilizan también muchas marcas que tengan un equipo Ti o tecnología.

Pros

  • Ideal para comercios pequeños, medianos y grandes (aunque no enormes).
  • Es un software nativo ecommerce.
  • Toneladas de aplicaciones / integraciones disponibles.
  • SEO fuerte.
  • Opciones para autohospedado y alojado.
  • Código abierto muy flexible.
  • Comunidad grande y lista para ayudar.

Desventaja

  • Más lento que los otros constructores.
  • Integraciones limitadas de marketing de terceros.
  • Algunas traducciones en español que viene por defecto están mal hechas.
  • Agregar funciones avanzadas generalmente requiere múltiples extensiones.

 

Magento

Se encuentra entre las mejores soluciones para grandes empresas y de mayor escala. Las grandes marcas como Nike, Procter & Gamble y Cisco confían en Magento porque es una plataforma robusta.

Tiene su versión gratuita que funciona bien para pymes y soportada por sus parner. Esto responde perfectamente para empresas que venden en el ecommerce hasta 300 a 500 mil dólares al año, pero si quieres llevarlo al siguiente nivel entonces tiene que optar por Magento Enterprise que está soportada por la misma plataforma y alojada en Amazon Web Service.

Si bien esta plataforma tiene un precio para grandes empresas, pero es una solución robusta, en la nube, más rápido y viene con características adicionales que incluyen campañas automáticas de correo electrónico basadas en disparadores y ventas automáticas cruzadas / adicionales. Además puede aguantar las campañas de los ciber sin problemas.

El único inconveniente es Magento es que no existen muchas personas ni empresas que implementen muy bien esta plataforma en el Perú. Existen pocas empresas, sobre todo en Latinoamérica, que implementen al nivel profesional y avanzado Magento,

Pros

  • Es una de las soluciones más robustas para empresas grandes y enormes.
  • Rico en funciones.
  • SEO fuerte.
  • Escalable y altamente personalizable.
  • Flexible para elegir dónde desea alojar el software.
  • Aguanta sin problemas los cybers.

Contras

  • No funciona bien en servidores compartidos. Necesitas un servidor VPS o dedicado para que funcione bien.
  • No hay muchos programadores que implementen bien Magento en Perú.

Fuente: Ecommercenews

Acerca de MGK Producciones 31 Articles
En MGK diseñamos y producimos soluciones digitales, musicales y multimedia para ayudar a incrementar las ventas de nuestros clientes.

Be the first to comment

Leave a Reply

Tu dirección de correo no será publicada.


*